Connect with us

công nghệ

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua fintech

[ad_1]

Trong thế giới công nghệ tài chính đang phát triển nhanh chóng, chúng tôi đã thu thập thông tin chi tiết từ 11 chuyên gia trong ngành, bao gồm cả CFO và giám đốc điều hành tăng trưởng, để khám phá cách fintech đang cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng. Từ khả năng tuân thủ nâng cao do phân tích AI cung cấp cho đến các giải pháp fintech tự động và tùy chỉnh, các chuyên gia này chia sẻ các trường hợp sử dụng cụ thể minh họa tác động mang tính biến đổi của các giải pháp fintech.

  • Tăng cường tuân thủ với phân tích AI
  • Huấn luyện viên tài chính ảo được hỗ trợ bởi AI
  • Tư vấn tài chính AI được cá nhân hóa
  • Phần mềm tài chính đơn giản hóa việc tính lương
  • Dịch vụ tài chính VR/AR phong phú
  • Tùy chọn thanh toán kỹ thuật số thuận tiện
  • Trợ lý ngân sách thông minh được hỗ trợ bởi AI
  • Blockchain tăng cường bảo mật giao dịch
  • Giải pháp Fintech tác động đến lựa chọn mua sắm
  • Xác thực sinh trắc học cho giao dịch an toàn
  • Giải pháp fintech tự động và tùy chỉnh

Tăng cường tuân thủ với phân tích AI

Ở ngã tư tài chính và công nghệ, với tư cách là một luật sư, tôi có thể nghĩ ra một ví dụ nổi bật. Một ngân hàng cỡ trung đã ra mắt hệ thống phân tích tiên tiến được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo. Ngoài việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng, hệ thống còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc tuân thủ quy định của ngân hàng. Các giao thức rửa tiền và xác minh khách hàng trở nên hiệu quả hơn.

Kết quả có hai mặt: thứ nhất, khách hàng dường như hài lòng hơn với các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ; thứ hai, rủi ro giảm đi thông qua việc cải thiện hoạt động tuân thủ.

Trường hợp này chứng minh rõ ràng rằng fintech có khả năng cách mạng hóa cách người tiêu dùng tương tác với ngân hàng, cũng như các khía cạnh cơ bản của hoạt động dịch vụ tài chính.

Loretta Kildee

Người phát ngôn của Debt CC, Chăm sóc hợp nhất nợ


Huấn luyện viên tài chính ảo được hỗ trợ bởi AI

Chúng tôi tận dụng công nghệ tài chính để tạo ra các huấn luyện viên tài chính ảo. Trợ lý được hỗ trợ bởi AI này giúp khách hàng đặt ra và đạt được các mục tiêu tài chính. Nó độc đáo vì nó thích ứng với thói quen và ưu tiên của từng người dùng. Ví dụ: nếu ai đó thích đi du lịch, nó sẽ gợi ý cách tiết kiệm tiền cho việc đi du lịch. Nếu người khác coi trọng việc nghỉ hưu sớm, điều đó sẽ đưa ra các chiến lược đầu tư.

Hướng dẫn phù hợp này thúc đẩy ý thức hợp tác và trao quyền cho khách hàng đưa ra quyết định tài chính sáng suốt. Kết quả là trải nghiệm của khách hàng được cải thiện và sức khỏe tài chính được nâng cao cho khách hàng, khiến chúng tôi trở nên khác biệt trong ngành.

Michael Chen

Notta Trưởng phòng tăng trưởng


Tư vấn tài chính AI được cá nhân hóa

Tôi đã tận mắt chứng kiến ​​các giải pháp công nghệ tài chính có thể cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng như thế nào. Một ví dụ điển hình là việc chúng tôi triển khai tư vấn tài chính được cá nhân hóa dựa trên AI.

Công nghệ khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để phân tích hành vi và sở thích tài chính của khách hàng. Sau đó, nó cung cấp lời khuyên phù hợp và đề xuất sản phẩm. Ví dụ: nếu khách hàng thường xuyên thực hiện các giao dịch quốc tế, hệ thống của chúng tôi có thể tự động đề xuất các lựa chọn trao đổi tiền tệ hoặc dịch vụ chuyển tiền quốc tế hiệu quả nhất.

Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tiền bạc, đồng thời chứng tỏ rằng chúng tôi hiểu và đáp ứng các nhu cầu tài chính riêng của họ. Cách tiếp cận này làm tăng đáng kể sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, thiết lập các tiêu chuẩn mới trong lĩnh vực tài chính.

See also  Với điểm yếu gần đây của cổ phiếu, liệu các yếu tố cơ bản của Kobay Technology Bhd. (KLSE: KOBAY ) có đủ tốt để đảm bảo mua vào không?

Percy Grunwald

Đồng sáng lập Ngân hàng So sánh


Phần mềm tài chính đơn giản hóa việc tính lương

Hiện tại chúng tôi sử dụng phần mềm kế toán để xử lý tất cả các công việc liên quan đến tài chính, từ lập ngân sách đến tính lương. Vì chúng tôi coi nhân viên là khách hàng đầu tiên của mình nên chúng tôi có thể nói rằng việc sử dụng các giải pháp fintech này khiến họ hạnh phúc hơn.

Kể từ khi sử dụng phần mềm này, việc tính lương và xử lý bảng lương của chúng tôi trở nên tập trung hơn và đúng thời gian hơn. Việc điều chỉnh lương cũng ít sai sót hơn rất nhiều vì phần mềm đã thực hiện việc đó cho chúng ta rồi. Nhìn chung, nó làm cho khách hàng của chúng tôi hài lòng hơn.

Ricardo Ferrer

Giám đốc tài chính của Culture.org


Dịch vụ tài chính VR/AR phong phú

Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đã cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ tài chính tương tác và phong phú. Ví dụ: khách hàng có thể sử dụng VR để trực quan hóa danh mục đầu tư của họ trong môi trường 3D, giúp họ hiểu rõ hơn về cổ phần của mình và đưa ra quyết định đầu tư sáng suốt hơn.

AR cũng có thể tăng cường lập kế hoạch tài chính bằng cách phủ dữ liệu tài chính theo thời gian thực lên thế giới thực, cho phép người dùng xem các quyết định tài chính của họ tác động như thế nào đến cuộc sống hàng ngày của họ. Những công nghệ này tạo ra trải nghiệm hấp dẫn, cá nhân hóa giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiểu biết về các khái niệm tài chính phức tạp.

Lưu Trạch Minh

Đồng sáng lập của 28 Mortgage


Tùy chọn thanh toán kỹ thuật số thuận tiện

Việc cung cấp các tùy chọn thanh toán kỹ thuật số giúp giao dịch với nhà cung cấp thuận tiện và an toàn hơn. Các giải pháp như PayPal, Venmo và Stripe cho phép thanh toán ngay lập tức và loại bỏ quy trình kiểm tra giấy tờ rườm rà.

Các nhà cung cấp được thanh toán nhanh hơn. Trong trường hợp của chúng tôi, việc xử lý thanh toán bằng fintech giúp giảm khối lượng công việc hành chính và lỗi do nhập dữ liệu thủ công. Tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp bằng các công cụ fintech hợp lý là điều đôi bên cùng có lợi.

Là một doanh nhân, việc áp dụng quy trình thanh toán kỹ thuật số có thể giúp bạn mở rộng quy mô một cách nhanh chóng.

Lin Jiawei

Trưởng phòng Chiến lược, Kinh doanh Chuyển giao Tín dụng Năng lượng


Trợ lý ngân sách thông minh được hỗ trợ bởi AI

Các công cụ tài chính được hỗ trợ bởi AI cách mạng hóa dịch vụ của chúng tôi và nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng. Lấy trợ lý ngân sách thông minh của chúng tôi làm ví dụ. Bằng cách tận dụng các thuật toán tiên tiến, nó có thể giúp phân tích mô hình chi tiêu, xác định các khoản tiết kiệm tiềm năng và đưa ra các đề xuất tài chính được cá nhân hóa.

Điều này vượt xa hoạt động ngân hàng truyền thống để cung cấp những hiểu biết chủ động về thói quen cá nhân. Khách hàng đánh giá cao sự đơn giản của quản lý tài chính và đưa ra quyết định tốt nhất một cách dễ dàng.

Tác động là hữu hình, xây dựng hiểu biết về tài chính và trao quyền cho người dùng để đạt được mục tiêu tài chính của họ. Sự tích hợp công nghệ mang tính chiến lược này không chỉ tạo nên sự khác biệt cho chúng tôi mà còn phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, tạo ra mối quan hệ sâu sắc và tích cực hơn với các dịch vụ tài chính của chúng tôi.

See also  Đi trên con đường nhiều du khách hơn: Áp dụng những phương pháp hay nhất về công nghệ doanh nghiệp vào công nghệ y tế

Đại Lý Arabduhadi

Giám đốc Công nghệ và Người sáng lập Ubuy Kuwait


Blockchain tăng cường bảo mật giao dịch

Fintech đã nâng cao đáng kể trải nghiệm khách hàng của công ty chúng tôi. Một trong những cải tiến quan trọng mà chúng tôi áp dụng là việc sử dụng blockchain trong các giao dịch. Đây không phải là một phương thức giao dịch điển hình vì blockchain cung cấp tính bảo mật và minh bạch cao nhất.

Giờ đây, khách hàng của chúng tôi có thể dễ dàng theo dõi và xác minh các giao dịch của mình, tạo niềm tin chưa từng có giữa chúng tôi và họ. Đó không chỉ là gửi tiền; mà còn là biết chính xác tiền của bạn sẽ đi đâu và quản lý nó như thế nào, từ đó làm tăng lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng.

Abid Salahi

Đồng sáng lập và CEO của FinWealth


Giải pháp Fintech tác động đến lựa chọn mua sắm

Trang web của tôi cung cấp thông tin về các giải pháp công nghệ tài chính dành cho các doanh nghiệp khác. Khách hàng của các doanh nghiệp này cần biết về các dịch vụ này vì nó có thể xác định liệu họ có mua sắm với một doanh nghiệp cụ thể hay không. Người mua hàng có trải nghiệm khách hàng tốt hơn nhiều nếu họ có thể sử dụng phương thức thanh toán ưa thích của mình.

Eric Novinson

Người sáng lập, Đây là Tự động hóa Kế toán


Xác thực sinh trắc học cho giao dịch an toàn

Một cải tiến đột phá trong công nghệ tài chính là việc tích hợp các ứng dụng thanh toán di động với xác thực sinh trắc học để giao dịch an toàn, cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng.

Ví dụ: một ứng dụng ngân hàng di động hàng đầu đã giới thiệu công nghệ nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt để xác thực trong quá trình giao dịch. Điều này đảm bảo nâng cao tính bảo mật và thuận tiện cho khách hàng mà không cần phải nhớ mật khẩu hoặc mã PIN phức tạp.

Công nghệ này cho phép người dùng thanh toán nhanh chóng và an toàn chỉ bằng thao tác quét dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt đơn giản, giảm đáng kể nguy cơ gian lận và truy cập trái phép vào tài khoản. Khách hàng đánh giá cao quy trình giao dịch liền mạch và an toàn, giúp tăng cường niềm tin và sự hài lòng với các dịch vụ tài chính.

Danielle Roberts

Đồng sáng lập của Baby Boomer Benefits


Giải pháp fintech tự động và tùy chỉnh

Trong lĩnh vực kinh doanh công nghệ tài chính luôn thay đổi, chúng tôi sử dụng các khái niệm độc đáo để nâng cao trải nghiệm người dùng. Tự động hóa, tùy chỉnh và thanh toán dễ dàng đang thúc đẩy cuộc cách mạng này.

Tự động hóa và tùy chỉnh thu hút khách hàng. Hệ thống lập ngân sách được hỗ trợ bởi AI sẽ thông báo, điều chỉnh và theo dõi thành công. Một dịch vụ quan trọng khác là cố vấn robot, dân chủ hóa việc quản lý đầu tư bằng cách kết hợp chuyên môn của con người và máy tính với khả năng chấp nhận rủi ro và các mục tiêu tài chính. Trợ lý ảo và chatbot 24/7 giúp đơn giản hóa các công việc tẻ nhạt.

Fintech hiện chấp nhận thanh toán dễ dàng. Ví di động tăng tốc các cuộc gọi điện thoại, chuyển khoản và thanh toán hóa đơn. API ngân hàng mở an toàn tận dụng dữ liệu người dùng để cung cấp các dịch vụ tài chính được cá nhân hóa. Nhận dạng vân tay và khuôn mặt thay thế mật khẩu và mã PIN, tăng tính bảo mật và khả năng sử dụng.

Dịch vụ tài chính cần fintech. “Up The Gains” sử dụng các kỹ thuật tùy chỉnh và tự động hóa để tạo dựng niềm tin. Xác định các vấn đề và giải pháp của khán giả. Một môi trường năng động truyền cảm hứng cho sự sáng tạo và phát triển vô tận.

Vua Sammy Elad
Người sáng lập, tăng doanh thu


Những bài viết liên quan

[ad_2]

Source link

Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *